Las dificultades en la atención a los usuarios del hospital continúan siendo motivo de preocupación y reclamos. Así lo señaló Alfredo Causan, quien volvió a poner el foco en el funcionamiento de la farmacia, la falta de algunos medicamentos y las demoras para acceder a consultas con especialistas.
Causan explicó que se trata de problemas que se vienen planteando desde hace tiempo y que, en el caso de la farmacia, vuelven a registrarse situaciones que ya habían sido denunciadas anteriormente.
“Hay temas que están siendo recurrentes y estamos volviendo otra vez a lo que era antes”, sostuvo.
Uno de los principales reclamos está relacionado con la disponibilidad de medicamentos.
Según explicó Causan, algunos usuarios se encuentran con que determinados medicamentos esenciales no están disponibles cuando concurren a retirarlos, lo que en algunos casos genera dificultades para mantener los tratamientos.
“Estamos recibiendo la permanente queja de los usuarios en relación a que están faltando remedios esenciales para algunas personas”, señaló.
La situación obliga, según indicó, a que algunos pacientes tengan que concurrir nuevamente a la farmacia para consultar si los medicamentos llegaron, incluso después de mediados de mes.
Para Causan, esto genera una dificultad adicional para personas que necesitan mantener sus tratamientos sin interrupciones.
A la falta de medicamentos se suma, de acuerdo con los planteos de los usuarios, la demora en la atención.
Causan cuestionó que una persona pueda permanecer más de media hora esperando para retirar un medicamento y consideró que el procedimiento debería ser más ágil.
Explicó que actualmente el funcionario recibe la indicación médica mediante el sistema informático, verifica el medicamento, debe retirarlo del lugar donde está almacenado y entregarlo al usuario.
“Eso no puede demorar mucho, sin embargo se demoran horrores”, afirmó.
En ese sentido, planteó la necesidad de revisar el funcionamiento del sistema y buscar alternativas que permitan reducir los tiempos de espera.
Causan explicó que estos temas son analizados periódicamente en reuniones con las autoridades del hospital.
Indicó que aproximadamente cada mes, el tercer viernes, se realiza una instancia tripartita en la que participan representantes de los funcionarios, usuarios y la dirección del hospital.
La última reunión, según señaló, se realizó aproximadamente 15 días antes de la entrevista.
El funcionamiento de la farmacia volvió a estar entre los asuntos abordados, aunque Causan sostuvo que, pese a los años de planteos y reuniones, todavía no existe una solución definitiva.
Uno de los cambios que continúa reclamando es la posibilidad de modificar el lugar y la organización de la farmacia para mejorar la atención al público.
El planteo también alcanza a la atención médica especializada.
Causan afirmó que continúa existiendo una demora importante para acceder a consultas con especialistas, con pacientes que deben esperar meses para ser atendidos.
Consideró que se trata de una problemática que requiere una respuesta del Ministerio de Salud Pública, debido a la importancia que tiene el hospital como centro de referencia para la atención de los usuarios.
“Seguimos todavía con ese gran problema de que siempre hay que esperar meses para ser atendido por los especialistas”, afirmó.
Para Causan, tanto las dificultades de la farmacia como las demoras en la atención especializada forman parte de una problemática que debe ser abordada con soluciones concretas y no únicamente mediante reuniones y planteos periódicos.
Mientras continúan las gestiones ante la dirección del hospital, los usuarios mantienen sus reclamos por los tiempos de espera y la disponibilidad de medicamentos, dos de los principales puntos señalados en materia de atención.
